• Eesti keel
  • English
  • Russian
  • Latvian
  • Lietuvių

    Условия продажи и персональные данные

    Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина Fitpoint.ee является предприятие FITPOINT SUPERFOOD OÜ, регистровый код 14279282, телефон +372 600 30 40 и электронная почта [email protected] (далее Продавец). 

    Какие данные подвергаются обработке

    • имя и фамилия;
    • контактная информация, такая как номер телефона и адрес электронной почты;
    • плательщик и адрес доставки;
    • номер банковского счета;
    • стоимость товаров и услуг, данные по платежам (история покупок);
    • данные службы поддержки клиентов;
    • прочая информация, связанная с исследованиями среди клиентов и/или предложениями для клиентов.

    В каких целях ведется обработка данных

    Обработка персональных данных ведется в целях исполнения договора с клиентом. Обработка персональных данных ведется с целью исполнения юридических обязательств (например, ведения бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров).

    Персональные данные используются при обслуживании заказов клиента и поставке ему товаров.

    Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзоров приобретенных клиентом товаров и услуг и анализа его предпочтений.

    Номер банковского счета используется для возврата оплаты клиенту.

    Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя и фамилия клиента, обрабатываются при решении вопросов по товарам и услугам (поддержка клиента).

    IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются при оказании интернет-магазином услуг информационного общества, а также при сборе статистики пользования сайтом.

    Передача данных уполномоченному обработчику

    Продавец хранит в тайне персональные данные клиента, ставшие ему известными в результате регистрации учетной записи и в ходе пользования сайтом, и раскрывает их третьим лицам исключительно с согласия клиента, за исключением случаев, когда обязанность или право разглашения данных следует из правовых актов. Пользователь интернет-магазина соглашается с тем, что Продавец имеет право обрабатывать его данные в целях адаптации услуг под клиента, в т.ч. передавать их лицу, которое связано с оказанием услуг Продавцу. Список уполномоченных обработчиков:

    Курьерские службы:

    • DPD
    • Itella
    • Omniva
    • Venipak

    Банки и посредники по оплате:

    • Paysera
    • Swedbank
    • SEB
    • Luminor
    • LHV
    • Coop
    • Maksekeskus
    • PayPal
    • Pocopay

    Сбор статистики для улучшения пользования э-магазина:

    • Google Analytics
    • Facebook
    • Mailchimp

    Безопасность и доступ к данным

    Персональные данные хранятся на серверах Zone, которые расположены на территориях государств Европейского союза либо Европейской экономической зоны. Данные могут передаваться в страны с достаточным по оценке Европейской Комиссии уровнем защиты данных, а также на предприятия США, примкнувшие к соглашению о защите данных.

    Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного уничтожения, утери, изменения, неразрешенного доступа либо разглашения.Передача персональных данных и их обработки уполномоченному обработчику интернет-магазина происходит на основании договоров между интернет-магазином и уполномоченным обработчиком. Уполномоченные обработчики обязаны принимать меры безопасности при обработке персональных данных.

    Ознакомление с персональными данными и их исправление

    Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные можно просмотреть и изменить в разделе мои данные интернет-магазина. Если покупка была совершена в роли гостя (без учетной записи), можно подать запрос о персональных данных отправить эмейл на почту [email protected]

    Хранение

    При закрытии учетной записи клиента персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда они необходимы для бухгалтерского учета или разрешения потребительских споров.

    Если покупка в интернет-магазине была совершена в роли гостя (без учетной записи), то история покупок хранится 1 год.

    В случае платежных и потребительских споров персональные данные хранятся до исполнения требования или до истечения срока давности (три года).

    Персональные данные, требуемые для бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

    Удаление

    Хранящиеся в интернет-магазине персональные данные вместе с учетной записью можно удалить в разделе мои данные интернет-магазина.Для удаления прочих данных следует связаться службой поддержки клиентов.

    Прямые маркетинговые рассылки

    Адрес электронной почты и телефонный номер используются для прямых маркетинговых рассылок, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые рассылки, ему следует пройти по ссылке в сообщении либо связаться со службой поддержки клиентов.

    Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любой момент предъявить возражение против (начала) обработки своих персональных данных, в том числе против профильного анализа в целях прямого маркетинга, известив об этом службу поддержки по электронной почте.

    Разрешение споров

    Разрешение споров по обработке персональных данных ведется через службу поддержки клиентов ([email protected]). Надзор за обработкой данных осуществляет Эстонская инспекция по защите данных ([email protected]).

    Хочешь получить 10% скидку на первый заказ?

    Подпишись на рассылку Fitpoint.ee

    Хочешь получить 10% скидку на первый заказ?

    Подпишись на рассылку Fitpoint.ee